오버시스템에서 구매하신 조립 PC에 대해서만 AS 처리가 가능합니다.

(오버시스템에서 단품 구매 후 직접 조립을 한 경우에도 점검 및 조립 불가 합니다)

오버시스템에서 구매한 조립 PC에 타 업체에서 구매한 부품을 장착한 경우 오버시스템에서 구매한 부품에만 AS가 가능합니다.

타 업체에서 구매하신 PC에 대한 AS 대행, 부품 업그레이드는 진행하지 않습니다.

PC 부품 외 주변기기 AS 처리는 초기 불량(7일 이내) 기간 이후엔 제조사 서비스 센터에서 받으시면 됩니다. 

모니터의 경우 제조사 서비스센터 처리를 받으시고 반품을 원하신다면 제조사 서비스센터에서 제품 불량 판정을 받으신 이후 저희 쪽으로 연락주시면 진행해드리도록 하겠습니다.  

단품 구매 후 직접 조립하신 경우에는 오버시스템에서 AS를 진행하지 않으며 각 제조사 서비스센터에서 점검받으셔야 합니다. 

(초기 불량 반품 또는 교체를 원하시는 경우 제조사 서비스센터에서 불량소견서를 수령 후 불량인 제품과 같이 입고해 주시면 반품 및 교체할 수 있습니다.) 

제품 불량의 경우 각 제조사 AS정책에 따라 교체 진행됩니다.

(초기불량인 경우 제품 박스와 부속품 및 사은품이 모두 회수 되어야 처리 가능합니다.)

품질 보증 기간이 3년 이상인 경우 해당 기간 이내 무상 AS 처리

품질 보증 기간이 3년 미만인 경우 해당 기간 이내에만 무상 AS 처리

초기 불량(구매일자 기준 14일 이내)으로 새제품 교체가 가능한 시점 이후의 경우 각 제조사 AS정책에 따라 리퍼제품(단순 개봉제품 또는 수리완료된 제품)으로 교체 될 수 있습니다.

오버시스템에서 구매한 제품을 다른 업체를 통해 수리하실 경우 발생하는 비용에 대해서는 처리가 불가능합니다.

조립 PC의 경우 조립 작업이 들어간 이후엔 이미 개봉한 상태이기 때문에 반품 및 변경이 불가능합니다.

초기 불량의 경우 조립 PC 전체의 환불은 불가능하며 불량 판정을 받은 부품에 한에서 만 반품 및 변경이 가능합니다.

단품 구매 건의 단순변심 환불의 경우 미개봉 상태여야 하며 외부 포장 박스에 훼손이 있을 경우엔 불가능합니다.

반품 요청 시 완충제를 싸서 포장을 하거나 다른 박스에 넣어서 포장을 하지 않으면 택배 기사님이 제품에 송장을 붙힐 수 있으니 주의 바랍니다. 

AS는 PC를 입고 시켜주셔야 진행 가능하며 출장 AS는 제공하지 않습니다.

입고방법 – 직접 방문입고, 택배입고, 퀵배송입고

직접 방문입고

별도의 예약 없이 영업시간 내 (오전 10시 ~ 오후 6시)로 입고 시켜주시면 됩니다.

오후 12시~오후1시 까지는 점심시간이라 접수만 가능합니다

건물 내 지하주차장 방문주차 30분 무료

택배 입/출고

구매일로부터 3개월 이내 : 입고 및 출고 시 택배비는 오버시스템에서 부담합니다.

3개월 ~ 3년 이내 : 입고 시 고객부담, 출고 시 오버시스템에서 부담합니다.

3년 이후 또는 고객 과실로 인한 AS입고 시 : 입고 및 출고 시 발생되는 택배비는 고객부담입니다.

퀵배송 입/출고

퀵배송 입고 및 출고의 경우 입고 및 출고 시 발생하는 비용은 전액 고객 부담입니다.

AS 비용은 구매일로부터 3년 이내의 경우 AS 시 발생하는 점검 공임 비용은 따로 발생하지 않습니다.

제품 불량 확인 시 각 제품의 무상AS 보증 기간 내에는 무상 교체 처리됩니다.

(구매일자 기준 3년이 지난 경우 일부 제품의 보증기간이 남아 있더라도 약간의 공임비와 배송비는 발생할 수 있습니다. )

파손, 침수, 자연 재해, 고객 과실, 개조 등의 경우 제조사 정책에 따라 AS 거부 되거나 유상 수리 비용이 발생할 수 있습니다.

(바퀴벌레, 개미 등 벌레 유입으로 인한 문제 발생 시 AS처리가 불가 합니다)

IHS 튜닝(뚜따)를 진행한 CPU의 경우 AS 불가합니다. 

AS 완료 후 출고 시 배송 받으실 주소

윈도우 비밀번호

증상 및 기타 문의 사항

입고 시 작성 사항을 오버시스템 카카오톡 채널에도 보내주시고 PC 포장한 박스에 같이 넣어주시면 더 빠른 확인이 가능합니다.

중요한 파일은 미리 백업 후에 입고 해주시길 바랍니다. 

당사에서 데이터 복구, 복원, 백업 등의 작업은 일체 진행하지 않습니다. AS 입고 시 데이터 삭제에 동의 하신 것으로 간주합니다.  

입고 – 불량증상 확인 – AS센터 입고 - 제품 교체 – 테스트 – 출고

해당 처리 절차에 따라 AS 처리 기간은 평균 3~4일 소요됩니다.

입고 시 기재해주셨던 증상이 나타나지 않거나 간헐적인 증상으로 인해 확인이 늦어지는 경우, 게임플레이 중에 나오는 증상인 경우엔 1~2주 이상 소요될 수 있습니다.

AS센터에 교체 자재가 없는 경우 자재 요청 또는 본사 RMA로 인해 4주 이상 소요될 수 있습니다.

AS 완료 후 출고는 퀵배송, 방문 또는 사고 발생 시 보상 불가 조건으로 택배 출고 가능합니다.

서울시 용산구 청파로20길 9, 용산아이피아대주피오레 2층 오버시스템

배송 중 파손으로 제품에 손상 발생 시 유상비용이 발생하거나 AS처리가 거부될 수 있습니다.

(컴퓨터는 배송중 파손 발생시 택배사에서 보상을 받을 수 없습니다)

부품들이 움직이거나 빠지지 않도록 PC 내부에 완충제를 넣고 케이스 외부에 파손이 생기지 않도록 모든면에 완충제로 포장해주세요.

(2~3M 정도 높이에서 떨어졌을 때 충격을 버틸 수 있게 포장을 한다고 생각하시면 됩니다.

PC가 무거운 경우엔 더 신경써서 두껍게 포장해주셔야 합니다.)